Хирург Нина Сафонова из пятигорской больницы успешно провела более трехсот операций. Весной к ней обратилась Елена из Воронежа, попросив провести пластическую операцию на веках. После прохождения анализов и назначения даты операции у пациентки в процессе процедуры возникла анафилактическая реакция, которая привела к остановке сердца и коме.
На момент операции помимо Нины присутствовала анестезиолог Наталья Чисманиди, которая заметила наличие темной крови в операционной ране, что указывало на недостаток кислорода в организме. Хотя Наталья услышала замечание хирурга, она не среагировала на это. Елене становилось хуже, но анестезиолог утверждала об обратном. Заведующий реанимацией пришел на помощь и стабилизировал состояние пациентки, после чего операция была завершена.
После операции пытались разбудить Елену, но она не реагировала, и ее доставили в реанимацию с диагнозом комы первой степени. По версии анестезиологов, причина случившегося могла быть аллергией на медикаменты, введенные перед операцией, либо врожденным заболеванием мозжечка. Родственники опровергли последнюю версию, указав, что у женщины не было таких проблем.
Следствие пришло к выводу, что трагедия произошла из-за передозировки препаратами для наркоза, и Сафонову обвинили по статье «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности». В дальнейшем анестезиологи изменили показания в документах, указав остановку сердца и успешную реанимацию через день после операции. Однако, после проведенных экспертиз, Сафонову признали виновной, хотя она провела экспертизы, доказывающие отсутствие ошибок в ее работе и излишнее количество введенных препаратов анестезиологом Натальей.
На данный момент Нина Сафонова остается единственным виновником неудачной операции, несмотря на мнение женщины, считающей, что это отвлекает внимание от других участников процесса — анестезиолога и руководства больницы.