В Зернограде с 8 июля возникла серьезная проблема с водоснабжением из-за аварии на водоводе. Ирина Полищук, глава городского поселения, сообщила об этом. Поломка произошла между двумя насосами в районе станицы Хомутовской, что привело к снижению уровня воды в резервуарах. В связи с этим, подача воды была временно приостановлена до устранения поломки.
11 июля замдиректора Зерноградского производственного предприятия ЖКХ, Владимир Бенбера, объявил, что пока поломка не будет устранена, вода будет подаваться по определенному графику: вечером с 18:00 до 20:00 и утром с 06:00 до 08:00.
Однако утром 12 июля выяснилось, что даже по графику подачу воды организовать не удалось, так как резервуары оказались пустыми. Ирина Полищук опубликовала последнее сообщение 12 июля в 09:11, в котором она заявила о необходимости разработки графика доставки воды и просила машины из соседних районов помочь. Также было объявлено о создании комиссии для чрезвычайных ситуаций в режиме повышенной готовности.