При наличии снега на придомовых территориях, коммунальные службы обязаны устранить последствия снегопада в течение четырех суток; в случае невыполнения этой задачи рекомендуется обратиться в управляющую компанию. Председатель правления Московского жилищного союза, юрист Константин Крохин, указал основания для жалоб на ненадлежащую уборку снега во дворе, высказываясь в интервью радио Sputnik.
«Коммунальные службы должны ликвидировать последствия снегопада в течение четырех суток. Однако тротуары, подходы к домам и социальным учреждениям должны быть очищены в течение четырех часов после окончания снегопада», — подчеркнул эксперт, добавив, что временные рамки следует отсчитывать с момента завершения осадков.
Если имеются нарушения, связанные с несвоевременной уборкой, жители имеют право подать жалобу в управляющую компанию, городские порталы или административные инспекции. В случае, если жалобы не приносят результата, следующим шагом может быть обращение в прокуратуру. Крохин подчеркнул, что установленный срок в четыре суток не распространяется на сосульки — они должны быть устранены мгновенно. Если удаление сосулек представляет трудность, требуется принятие мер для обеспечения безопасности граждан до момента их удаления специалистами.