Водитель, работающий через сервис «Яндекс.Доставка», заявил, что компания требовала от него выполнять заказы по доставке еды, несмотря на отсутствие у него медицинской книжки. По словам мужчины, он переключался на режим доставки в пиковые часы, используя соответствующую функцию в приложении. В своем сообщении в сети он рассказал, что система агрегатора назначала ему заказы на доставку еды, хотя в его профиле было четко указано, что у него нет необходимых документов для выполнения таких задач.
Водитель обратился в службу поддержки «Яндекса», попросив исключить заказы на доставку еды, так как по закону он не имеет права их выполнять без медицинской книжки. Однако, по его словам, никаких мер со стороны компании принято не было, и в ответ на его жалобы в соцсетях аккаунт водителя был заблокирован. Остается неизвестным, является ли этот случай единичным или подобные ситуации происходят регулярно, однако такие действия компании могут противоречить Федеральному закону «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».