21 августа они ушли из дома с намерением отправиться в парикмахерскую, но в назначенное время там так и не появились.
Согласно информации от матери мальчиков, они вышли из дома около 13:00 и направились в посёлок Рассвет, где была назначена стрижка на 15:00. В 13:20 она успела поговорить с детьми по телефону; разговор длился примерно минуту, и они сообщили, что едут на стрижку. Однако, ни в парикмахерской, ни дома их так и не оказалось.
Поиски пропавших детей ведутся волонтёрами из поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт», а также сотрудниками полиции и Следственного комитета.
Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Ростовской области подтвердило, что в их следственный отдел по Аксайскому району поступило сообщение о пропаже двух братьев, родившихся в 2009 и 2015 годах. В настоящее время по данному факту проводится процессуальная проверка.