У нового автомобиля китайского производства OMODA C5 двигатель треснул спустя девять месяцев после приобретения.
Этот случай стал первым в России, и владельцу пообещали заменить все поврежденные детали в течение нескольких недель.
Однако ремонт затянулся из-за отсутствия необходимых запчастей на складе, а сроки выполнения работ неоднократно переносились.
Комментарий представителей OMODA:
На данном автомобиле в ходе технической экспертизы в июле был выявлен дефект головки блока цилиндров и производителем был согласован ремонт по гарантии.
Данный случай – трещина головки блока цилиндров двигателя — является первым и единственным на территории России среди всех моделей марки OMODA. В настоящее время специалисты дилерского центра устранили данную неисправность, заменив проблемную деталь двигателя на новую.
Все детали для выполнения данного ремонта были в наличии на центральном складе и были доставлены к дилеру в течение 2 дней
После всестороннего изучения упомянутых трещин на фарах установлено, что они являются следствием эксплуатационных повреждений, и не носят производственный характер.
Также считаем важным отметить, что со стороны компании не была нарушений предельного срока гарантийного ремонта.