Турагент из Уфы обманула более 20 семей, похитив более 2,2 миллиона рублей. Когда бронированные туры начали отменяться, она предлагала клиентам заменить пятизвёздочные отели в Турции на двухзвёздочные в Сочи.
Татьяна, планируя поездку в Турцию вместе с семьёй, обратилась к проверенному турагенту — Ангелине из компании Max Travel. Ранее Татьяна и её знакомые уже работали с этой компанией, и у них не было проблем. На этот раз Ангелина предложила семье пятизвёздочный отель за 260 тысяч рублей, с вылетом, запланированным на 22 июля. Татьяна выплатила всю сумму и стала ждать подтверждающих документов.
Однако ни за две недели, ни за четыре дня до вылета Ангелина не прислала никаких материалов. Позже она стала объяснять задержку отменами рейсов в Турцию из-за «СВО» и отсутствием подтверждения брони отеля. Татьяна начала подозревать, что что-то не так, и самостоятельно связалась с отелем, где выяснила, что её брони нет, а рейсы из Уфы в Турцию осуществляются в обычном режиме.
После этого Ангелина начала оправдываться, ссылаясь на смерть кота и болезнь мужа. В конечном итоге она предложила заменить пятизвёздочный отель в Турции на двухзвёздочный в Сочи. Татьяна отказалась и потребовала вернуть деньги, однако Ангелина пропала. Женщина обратилась в полицию, но заявление не приняли. В конце концов, после долгих уговоров, Ангелина вернула лишь 90 тысяч рублей.
Татьяна не остановилась на этом и нашла других людей, пострадавших от действий Ангелины. Они создали чат и обнаружили, что у всех были схожие ситуации. Турагент собирала деньги, а затем отменяла туры по разным причинам или предлагала менее привлекательные варианты. Даже те, кто согласился на замену, в итоге не смогли поехать никуда.
28 сентября Татьяна опубликовала пост в местной группе, в котором рассказала о работе Ангелины. В ответ турагент сразу вышла на связь и попросила не поднимать тему на всеобщее обсуждение, пообещав вернуть деньги. По данным «Базы», Ангелина частично возвратила средства лишь 5 семьям, в то время как 24 семьи остались без отдыха. Некоторые из них получили угрозы иски за клевету в ответ на требования о возврате денег. В настоящее время её компания указана в картах как закрытая организация. Общая сумма ущерба, согласно заявлениям пострадавших, составила 2 332 500 рублей.