По имеющейся информации, у женщины был установлен диагноз стафилококкового эпидермолиза, который привёл к развитию септического шока и полиорганной недостаточности, включая дыхательную, сердечно-сосудистую, печёночно-почечную, а также вызвал холестаз и реактивный панкреатит. Пациентку погрузили в самолёт в тяжёлом состоянии, подключённой к аппарату искусственной вентиляции лёгких.
Вероятно, снижение иммунитета у Анны было вызвано перелётом в Таиланд и изменением климата. Это, в свою очередь, привело к разрастанию стафилококка, который, будучи естественным компонентом бактериальной среды человека, попал в кровоток и вызвал генерализованную инфекцию.