Некоторые работники склада Wildberries под Петербургом утверждают, что охрана не позволяла им покинуть здание без проведения досмотра, предотвращая возможные кражи товаров.
По словам свидетелей, несмотря на обстановку паники, срабатывание сигнализации и массовую толпу на выходе, охранник продолжал проводить проверки для всех сотрудников. С ухудшением ситуации и распространением огня на дополнительные этажи некоторые решали игнорировать охранника, протискиваясь мимо него, чтобы добраться до выхода.
На момент, когда огонь охватил 70 000 квадратных метров, пожар был локализован. По информации из источника «Базы», по меньшей мере два человека пострадали – мужчина и женщина, которые самостоятельно достигли больницы.