В обращении требуют уволить проводницу за нарушение своих обязанностей и жестокое обращение с животными. Сотрудница РЖД выбросила кота по кличке Твикс на пустынной станции, где никто не мог предоставить ему помощь. Также появилась петиция с требованием возбудить уголовное дело в отношении женщины.
В 11 января проводница поезда «Екатеринбург – Санкт-Петербург» выпустила кота на улицу в тридцатиградусный мороз. Перед этим она провела перекличку среди пассажиров вагона, но хозяин Твикса так и не ответил. Проводница решила, что кот остался без присмотра. Волонтеры пытались найти Твикса, но сегодня утром стало известно, что он погиб.
РЖД выразили извинения владельцам Твикса и выразили сожаление о произошедшем. Организация также сообщила о начале служебного расследования и обещала внести изменения в правила перевозки домашних животных в поездах дальнего следования.