Мошенники использовали распространенную схему, отправив сообщение через мессенджер от имени коллеги, предупреждая певицу Любовь Юрьевну о краже ее данных и намерении мошенников совершить действия, которые могли бы навредить ее репутации. После этого поступил звонок от кого-то, представившегося «майором Орловым» из ФСБ, утверждавшего о том, что со счета артистки произведена транзакция в пользу украинской террористической организации.
Следующий этап — контакт с сотрудником «Центробанка», который попросил Казарновскую перевести средства на «безопасные счета». Певица, поддавшись давлению, сняла сбережения и раскидала их по указанным счетам.
Любовь Юрьевна узнала о взломе аккаунта своей коллеги после того, как деньги уже были переведены. Она обратилась в полицию, а также провела профилактическую беседу с оперной звездой. Подобные случаи мошенничества происходили и ранее, и полгода назад проводилась аналогичная беседа с другими жильцами дома, однако это не помогло предотвратить инцидент.