Охранник «Крокуса» 47-летний Алексей Осанушков проявил мужество и решимость, не покидая свой пост, и спас несколько десятков людей во время теракта. Он направлял посетителей в безопасное место, когда нашел группу напуганных и задыхающихся от дыма людей.
Сначала они пытались спрятаться внизу, в служебных помещениях, но дым вскоре добрался и до туда. В этой критической ситуации охранник принял решение выводить людей наружу.
Несмотря на то, что все находились в состоянии шока и на грани нервного срыва, Алексей смог успокоить людей и эффективно организовать их эвакуацию в безопасное место.