Wildberries, российский онлайн-маркетплейс, объявил своим партнерам о начале скрытия отзывов, не относящихся к товарам или продавцам. Этот шаг направлен на то, чтобы избежать негативных отзывов, которые могут нанести ущерб репутации платформы.
По информации издания Mash, отзывы, скрытые от показа, не будут влиять на рейтинг товара и не будут доступны покупателям.
Цель этого действия — снижение негативных комментариев, связанных с работой пунктов выдачи заказов, проблемами на складах и вопросами платных возвратов товара. Ранее в июне компания Wildberries опровергла утверждения о запрете отрицательных отзывов, объяснив, что система фильтрации может убирать односложные комментарии, похожие на спам, для защиты продавцов от недобросовестной конкуренции.