Большинство крупных российских страховых компаний не предоставляют клиентам-физическим лицам страхование от риска невыезда за границу из-за ошибок в заграничных паспортах. Информация об этом содержится в ответах представителей страховых компаний на запросы РБК. Такой пункт отсутствует в полисах ВЗР (страхование выезжающих за рубеж), которые чаще всего приобретают путешественники.
Единственным исключением является «Совкомбанк Страхование», которое предлагает клиентам дополнительную опцию страхования риска отказа во въезде из-за ошибок в выданных государственными органами документах, таких как заграничные паспорта и проездные документы. В случае выявления таких ошибок и невозможности въезда на территорию страны страховая компания выплачивает соответствующее возмещение, включая подтвержденные расходы на организацию поездки.
Остальные страховые компании, такие как «Ингосстрах», «СберСтрахование», ВСК, «РЕСО-Гарантии», «Согласие», «МАКС», «Ренессанс Страхование», «Абсолют Страхование» и «Росгосстрах», исключают из страхового покрытия случаи невыезда за рубеж из-за ошибок в документах. Они уточняют, что их полисы не предусматривают возмещение убытков в случае, если клиент не смог выехать за границу из-за ошибок в заграничных паспортах или других документах, за исключением случаев, предусмотренных специфическими условиями договора.
Некоторые страховщики, например, «СберСтрахование», распространяют опцию страхования на случаи отмены или переноса поездки из-за отказа в выдаче визы или задержки в ее выдаче, что приводит к невозможности отправиться в путешествие. Однако ошибки в документах, которые могут привести к отказу во въезде, не включены в стандартные страховые случаи.
Представители страховых компаний также отмечают, что за последние месяцы обращений клиентов по причине невыезда за рубеж из-за ошибок в документах наблюдалось незначительное количество случаев. Это связано с тем, что технические ошибки в заграничных паспортах редко воспринимаются как критичные, и лишь изредка могут стать препятствием на паспортном контроле.
В целом, страховщики считают, что потенциальный спрос на страхование от риска невыезда из-за ошибок в документах может возникнуть, но вряд ли станет массовым, так как проблема с ошибками и разночтениями в паспортах временная и единичная.