Один из бывших руководителей Windows Phone, Брэндон Уотсон, обвинил операторов связи в провале смартфона от Microsoft. Он утверждает, что операторы предпочли продвигать iPhone и устройства на Android вместо продвижения телефонов от Microsoft. Уотсон также отметил, что создатели приложений отвернулись от Windows Phone из-за недостаточных инструментов для разработки, а также из-за отсутствия некоторых популярных программ на платформе.
Он также упомянул, что Microsoft приобрела Nokia в попытке расширить свое влияние на рынке, но это не помогло компании достичь успеха. Уотсон сказал, что операторы были заинтересованы в продукте всего несколько недель перед его запуском, а затем отталкивали его в угол магазина.
Windows Phone, переименованная в Windows 10 Mobile, была выпущена в 2010 году, но в январе 2018 года Microsoft объявила, что не планирует выпускать новые версии операционной системы.
Глава Microsoft, Сатья Наделла, выразил сожаление о том, что компания закрыла проект Windows Phone, и считает, что Microsoft должна была продолжать развивать мобильные телефоны.